1. 退貨權益說明

• 客製化商品： 依據《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》，客製化給付商品不適用七天鑑賞期。除商品本身有嚴重瑕疵或型號錯誤外，恕不接受因個人主觀因素（如：不喜歡、與想像不符、解析度不佳等）之退換貨。

• 一般現貨商品： 自您收到商品之日起，您有 [7] 個自然日（含例假日）的鑑賞期（注意：鑑賞期非試用期）。

2. 退貨條件

• 退貨商品必須為全新未使用狀態，並保持您收到商品時的原樣（包含保護貼、內襯墊、贈品等）。

• 商品必須使用原包裝寄回。

• 您需要提供收據、訂單編號或相關購買憑證。

3. 瑕疵定義與處理

若收到商品發現有以下狀況，請於 3 日內 聯絡我們，我們將全額負擔運費並重新補寄：

• 手機殼型號與訂單不符。

• 大面積印刷脫落、嚴重汙漬或破損。

• UV 印刷出現非預期的嚴重色偏（排除 10% 以內之正常顯色差異）。

4. 退款流程

• 收到您的退貨後，我們將進行檢查並通知您結果。

• 如果退貨獲得批准，我們將透過您的原付款方式（如信用卡或匯款）進行退款。

• 實際入帳時間將取決於您的發卡銀行或第三方支付平台之處理時效。

5. 運費說明

• 非瑕疵退貨： 若為一般現貨商品之退貨，您需自行負擔退貨運費。若原訂單享有免運優惠，退款時將扣除原始寄送運費。

• 瑕疵退貨： 若因商品瑕疵產生的往返運費，由 R.G Case 全額負擔。

6. 聯絡我們

如果您對如何退貨有任何疑問，請透過官網私訊或私訊IG、LINE@與我們聯繫。